سياسة الاستبدال والترجيع ​

سياسة الاستبدال

في متجر ترندي، نقوم بالتحقق من جودة كل منتج و مطابقتة لمعايير الجودة الخاصة بنا لنتأكد ان تجربتكم تكون سلسلة و فريدة. الا انه في بعض الأحيان قد يطرأ بعض الأخطاء المصنعية او البشرية غير المقصودة، و عليه فإننا نقدم اعتذارناً مقدماً إن كان قد وصلك منتج خاطئ او غير مطابق لطلبك، او يظهر على المنتج أي عيوب مصنعية. فإنه في هذه الحالة سنقوم باستبدال المنتج الخاص بك بنفس المنتج، لوناً و شكلاً و مقاساً، شريطة تواصلكم معنا خلال مدة 3 أيام من تاريخ استلامكم للطلب و ذلك بتعبئة نموذج طلب استبدال او بارسال ايميل لخدمة العملاء للايميل info@trendy-kw.net او شريطة ان يكون المنتج بحالته الاصلية دون ارتدائه او استخدامه او فقدان اي من ملحقات المنتج المرفقه معه. سنقوم بعد التحقق من طلبك و الموافقة عليه اصدار بوليصة لاعادة المنتج. بعد وصول المنتج و التحقق منه سنقوم بارسال منتج بديل.

ان جميع الطلبات في متجر ترندي، تعتبر نهائية، وكون ان هذه المنتجات يتم تصنيعها خصيصاً عند الطلب، فانه لا يوجد استبدال لأي من المنتجات التي اسباب استبدالها “عدم ملائمة المقاس أو عدم الرغبة بالمنتج” حيث ان المقاسات موضحة بالكامل في صفحة المنتج و صور المنتج توضح المنتج المرسل كاملاً، وعليه فاننا نعتذر عن عدم استبدال المنتج.

سياسة الاسترجاع

ان جميع عمليات البيع تعتبر نهائية و لا يمكن ارجاعها دون أي استثناء. و بالأمكان استبدال المنتج الغير مطابقة او التالف حسب سياسة الاستبدال الموضحة في فقرة “سياسة الاستبدال”

• في حال تم شحن المنتج الى العميل لا يمكن الغاء الطلب
• _ في حال ارسال المنتج تالف او بعض الملحقات غير متوفرة “ يتم خصمها من فاتورة الطلب “
• “ في حال شحن الشحنة ولم يستلمها العميل وتم ارجاعها للمرسل ، يتكفل العميل بمبلغ ارجاع الشحنة "